Declaración de accesibilidad

1. A qué se aplica

Esta declaración cubre lo que usa el cliente final del restaurante: la carta QR, el autopedido desde el móvil y el kiosko de la entrada. Las pantallas de trabajo del personal (TPV, cocina, administración) son herramienta profesional y no entran en esta declaración, aunque se les aplican los mismos criterios de color y tamaño.

2. Grado de cumplimiento

Parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301549 y las Pautas WCAG 2.1 nivel AA. «Parcialmente» significa que la mayor parte cumple, y que lo que no está resuelto se detalla abajo sin adornos.

Lo que sí está resuelto

• Contraste de color de textos y precios por encima de 4,5:1, comprobado color a color.
• Botones con nombre: los de «+» y «−» dicen qué plato añaden o quitan, en el idioma de la carta, para quien usa lector de pantalla.
• Idioma de la página ajustado al idioma elegido, incluidos los que se leen de derecha a izquierda (árabe, hebreo).
• Avisos anunciados: «pedido enviado» o «camarero avisado» se leen sin robar el foco.
• Alérgenos con su nombre, no solo con iconos, y leyenda al final de la carta.
• Zonas de pulsación ampliadas en los controles de cantidad.
• Kiosko con modo accesible, que activa el propio cliente: letra grande, alto contraste y pantalla más baja para poder usarlo desde una silla de ruedas.

Lo que aún no cumple

• No se ha hecho todavía una revisión completa con lectores de pantalla reales (NVDA, VoiceOver) en todas las pantallas.
• Las fotos de los platos las sube cada restaurante y no llevan descripción alternativa; el nombre del plato va siempre al lado, en texto.
• El contenido escrito por cada restaurante (nombres, descripciones) depende de él: no podemos garantizar su claridad.

3. Si algo no te funciona

Escríbenos y lo arreglamos: «EMAIL DE CONTACTO». Cuéntanos qué pantalla era, qué querías hacer y con qué dispositivo o ayuda técnica. Contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes dirigir una reclamación a la autoridad competente en materia de accesibilidad.

4. Cómo se ha comprobado

Autoevaluación del equipo de desarrollo: cálculo de contrastes, revisión del marcado (nombres accesibles, idioma, mensajes de estado) y pruebas de teclado. Sin auditoría externa por el momento.